Kontakt z Nami
Witamy na stronie sweetixo.
Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące zamówień, dostawy, obsługi posprzedażowej, treści strony internetowej lub korzystania z serwisu, można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.
Zgłoszenia są zazwyczaj obsługiwane zgodnie z kolejnością ich otrzymania, dlatego czas odpowiedzi może się różnić w zależności od aktualnej liczby zapytań.
Dane kontaktowe
Nazwa marki
Sweetixo
Adres e-mail obsługi klienta
Telefon kontaktowy
+1(906)128-3745
Adres kontaktowy
31118 Huntley Sq E #1728
Beverly Hills, MI, US
Godziny wsparcia online
Od poniedziałku do piątku:
-
10:00 – 12:00 (CET)
-
14:00 – 18:00 (CET)
Godziny pracy:
-
CET 10:00 – 18:00
Zakres pomocy
Można skontaktować się z nami w sprawach dotyczących:
-
statusu zamówienia;
-
postępu dostawy;
-
zgłoszeń zwrotów i wymiany;
-
problemów związanych z refundacją;
-
korzystania ze strony internetowej;
-
informacji o produktach;
-
wsparcia posprzedażowego;
-
aktualizacji danych konta lub informacji kontaktowych.
W celu szybszej weryfikacji zamówienia zaleca się podanie podczas kontaktu:
-
numeru zamówienia;
-
adresu e-mail użytego przy składaniu zamówienia;
-
danych kontaktowych;
-
opisu problemu lub pytania.
Informacje o przetwarzaniu danych
Podczas kontaktu z obsługą klienta mogą być przetwarzane niektóre niezbędne dane, takie jak:
-
imię i nazwisko;
-
dane kontaktowe;
-
historia zamówień;
-
treść komunikacji;
-
informacje dotyczące dostawy.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO (GDPR).
Czas odpowiedzi
Czas odpowiedzi może się różnić w zależności od liczby zgłoszeń, dni świątecznych lub aktualnego stanu systemów.
W przypadku niektórych zamówień czas obsługi może ulec wydłużeniu z powodu synchronizacji logistycznej, weryfikacji płatności lub aktualizacji systemowych.
Aktualizacja strony
Treść niniejszej strony może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami organizacyjnymi, aktualizacją danych kontaktowych lub zmianami obowiązujących zasad.
Zmieniona wersja obowiązuje od momentu opublikowania jej na stronie internetowej.